הזמנת כרטיסים

 עיינו בתוכניית הפסטיבל ותכננו מראש את ביקורכם. הזמנת הכרטיסים הוארכה ותתאפשר עד 19/9 ב-23:59.

	רגיל	מוזל
אירוע "אייקון לילדים"** קצר***	20 ₪	10 ₪
אירוע של 45 דקות; משחק תפקידים קצר*; אירוע "אייקון לילדים"** ארוך***	30 ₪	20 ₪
אירוע של שעה וחצי; משחק תפקידים ארוך*; טורנירים	40 ₪	30 ₪
מחזמר: באש ובחרב ; הקרנה פעילה: מופע הקולנוע של רוקי; הקרנה פעילה: טיפול בהלם	50 ₪	40 ₪
מופע מוזיקלי: ארץ הכנסים	40 ₪	30 ₪
טורניר מיניאטורות: אינפיניטי	60 ₪	50 ₪
סדנאות: מי לא אוהב קצת קיטש?; לכל שדוני היער יש קרניים; עיניים פקוחות למדע: מטמורפוזה; סדנת מפלצות; צפרדעי שוקולד; גיקים יוצרים; ארמון החלומות; משחקי תפקידים חיים: מהפכה של שמחה; משהו רקוב	50 ₪	40 ₪
סדנאות: ראשית קריאה: הדרקון שביקש אבירים לנשנש; מיה ואני – העולם המופלא של סנטופיה; יום לימודים בהוגוורטס: טיפול בחיות פלא; על ראש שמחתנו – בקטנה; כתב יתדות; יום לימודים בהוגוורטס: שיקויים	40 ₪	30 ₪
סדנאות: ראשית קריאה: הרובוטים של אסימוב; חייהן הסודיים של קוביות הג'לי; שיקוי אהבה מס' 9	30 ₪	20 ₪
טורניר: מג'יק (נקסוס)	130 ₪	120 ₪
סרטים: שומרי הגלקסיה; איירון מן; הנוקמים	40 ₪	30 ₪

* משחק תפקידים קצר: שלוש שעות ומטה; משחק תפקידים ארוך: יותר משלוש שעות.

** לרשימה מלאה של אירועי "אייקון לילדים".

*** אירוע "אייקון לילדים" קצר: עד 45 דקות; אירוע "אייקון לילדים" ארוך: מעל 45 דקות.

 

מבצעים

כדאי במיוחד להזמין כרטיסים במרוכז: על כל שלושה כרטיסים תקבלו הנחה של 10 שקלים מסכום העיסקה הכולל. ההנחה תינתן אוטומטית בעת הזמנת הכרטיסים באתר הפסטיבל או בקופות הפסטיבל. ההנחה אינה מוגבלת בכמות, אך אי אפשר לצבור כרטיסים לקבלת ההטבה בהזמנות שנעשו במועדים שונים.

 

הנחות

חברי האגודה הישראלית למדע בדיוני ולפנטסיה, מחזיקי כרטיס "דרקון" של העמותה למשחקי תפקידים בישראל, מנויי סינמטק תל אביב ומחזיקי כרטיס "דיגיתל" זכאים לתעריף מוזל בהנחה של עד 30 אחוז מהמחיר המלא. חברי אמא"י זכאים להנחה זהה באירועי המנגה והאנימה.

החברות במועדון העמותה תזכה אתכם בהנחות באירועי העמותה לאורך השנה. החברות באגודה תזכה אתכם בהנחות באירועי האגודה לכל אורך השנה ובעותק חינם של הספר "היה יהיה": שנתון לסיפור מדע בדיוני ופנטזיה מקוריים.

הכניסה להשקות חופשית. הכניסה לאירוע הסיום ולהקרנות הלילה, למעט הסרטים המפורטים במחירון – בחינם אך יש לבקש כרטיס בקופות. למידע נוסף על אירועי חינם עיינו בתוכניית הפסטיבל.

 

איך רוכשים כרטיסים?

1. היכנסו למערכת הכרטיסים. אם אתם כבר רשומים במערכת, לחצו על התחברות / הצטרפות, הכניסו את המייל והסיסמה שלכם ולחצו על "כניסה". אם אין לכם שם משתמש הירשמו למערכת.
2. עיינו בתוכנייה והוסיפו לסל האירועים את כל האירועים המבוקשים בלחיצה על "הוסף לסל" מתוך טבלת האירועים.
3. בסיום הוספת האירועים לחצו על "סיכום הזמנה" תחת לשונית סל ההזמנות בסרגל העליון.
4. במסך שאליו תגיעו, בחרו את כמות הכרטיסים הרצויה לכל אירוע ולחצו על "שלח בקשת הרשמה".
5. שלמו בכרטיס אשראי במערכת המאובטחת.

 

מהי מדיניות ההחזרים של הפסטיבל? האם אפשר להחזיר כרטיס אם אני מתחרט/ת על רכישתו?

החזר כספי על כרטיסים שנרכשו יינתן בכל אחד מהמקרים הבאים:

1.  בהגשת בקשה לביטול ההזמנה עד ליום שני, 17 בספטמבר 2018, בפנייה בדואר אלקטרוני לכתובת tickets@iconfestival.org.il

2. בהצגת כרטיס בקופות לאירוע שבוטל או הוזז מכל סיבה שהיא.
3. בהצגת כרטיס שלא נוצל לאירוע שהחל באיחור של 20 דקות ומעלה מהשעה הנקובה בכרטיס.
4. בהצגת כרטיס שלא התאפשר לממשו מאחר שהאירוע שקדם לו הסתיים באיחור.

לא יינתן החזר כספי או כרטיס לאירוע חלופי במקרה של איחור לאירוע, חוסר שביעות רצון מהתוכן המועבר, או סיבות אחרות שלא צוינו לעיל.

 

האם יש הנחות או מבצעים? מה צריך לעשות כדי לממש אותם?

 מומלץ להזמין כרטיסים במרוכז: על כל שלושה כרטיסים תקבלו הנחה של 10 שקלים מסכום העסקה הכולל. ההנחה תינתן אוטומטית בעת הזמנת הכרטיסים באתר הפסטיבל או בקופות הפסטיבל. ההנחה אינה מוגבלת בכמות, אך אי אפשר לצבור כרטיסים לקבלת ההטבה על הזמנות שנעשו במועדים שונים.
בנוסף, תינתן הנחת חבר, כמפורט במחירון (שמופיע בראש העמוד הנוכחי), לחברי האגודה הישראלית למדע בדיוני ולפנטסיה, מחזיקי כרטיס "דרקון" של העמותה למשחקי תפקידים, מחזיקי כרטיס "דיגיתל" ומנויים של סינמטק תל אביב. חברי אמא"י זכאים להנחת חבר על אירועי האנימה (להצגת אירועי האנימה ניתן ללחוץ על התגית "מנגה ואנימה" בחלקה העליון של מערכת הכרטיסים).
ההנחה מותנית בהצגת כרטיס החבר הרלוונטי בקופות.

 

האם צריך לרכוש כרטיס על מנת להיכנס למתחם הפסטיבל?

הכניסה למתחם הפסטיבל, שכוללת את הדוכנים, הזירה והאזורים הפתוחים לציבור באשכול הפיס ובסינמטק תל אביב, היא חינמית לגמרי. התשלום על כרטיסים הוא לפי אירוע בלבד. אפשר לעיין באירועים הרבים והמגונים שהפסטיבל מציע בתוכניית הפסטיבל.

 

רכשתי כרטיסים. איך אני אקבל אותם? האם צריך להדפיס אותם מראש בבית?

את הכרטיסים אפשר לקבל בעמדת ההזמנות מראש בפסטיבל (שתפעל ביום הראשון באוהל ההזמנות מראש ובשאר הימים באוהל קופות הפסטיבל) בהצגת תעודה מזהה או הודעת אישור התשלום שנשלחה באופן אוטומטי בדוא"ל בעת הרכישה. אי אפשר להדפיס את הכרטיסים בבית.

 

מישהו יוכל לאסוף את הכרטיסים שלי במקומי?

אפשר לאסוף כרטיסים בהצגת תעודה מזהה של האדם שעל שמו נעשתה ההזמנה, או לחלופין בהצגת הודעת אישור התשלום המתאימה.

 

ברצוני לרכוש כרטיסים לאירוע, אבל אזלו לו הכרטיסים! מה אפשר לעשות?

לצערנו, אין לנו יכולת להוסיף עוד כרטיסים לאירוע, שכן מספר המקומות בכל חדר בפסטיבל מוגבל מטעמי בטיחות. אנחנו ממליצים לבדוק מדי פעם שוב בתוכנייה, ובמהלך הפסטיבל גם בקופות, למקרה שמישהו יבטל את הכרטיס שהזמין לאירוע הרצוי לך.

 

האם אפשר להיכנס לרשימת המתנה לאירוע שאזלו לו הכרטיסים?

לצערנו אין רשימות המתנה.

 

האם אפשר לרכוש כרטיסים דרך הטלפון?

אין אפשרות לרכישת כרטיסים טלפונית. עם זאת, נציגינו ישמחו לסייע בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה או אירועי הפסטיבל, בטלפון 058-5574492, החל מיום ראשון, 26 באוגוסט. המענה הטלפוני יהיה פעיל בימים ראשון-חמישי בשעות 22:00-18:00.

 

נגמרה המכירה המוקדמת ולא הספקתי לרכוש כרטיס שרציתי. מה אפשר לעשות?

אפשר לקנות בקופות הפסטיבל כרטיסים נוספים לפי מקום פנוי. הקופות ייפתחו בשעה 10:00 ביום הראשון של הפסטיבל, וב-9:00 בשאר ימי הפסטיבל.

 

קניתי כרטיס לילד/ה שלי וברצוני ללוות אותם או להשגיח עליהם במהלך האירוע. האם גם אני אצטרך כרטיס?

אם מדובר בהרצאה, יש לרכוש כרטיס עבור המלווה, מכיוון שמספר המקומות באולם מוגבל. אם מדובר בסדנה או במשחק, וההורה מתכוון/ת רק ללוות או להשגיח ולא להשתתף באופן מעשי, אין צורך בכרטיס עבור המלווה.

 

יש לי מוגבלות, ולכן אני זקוק/ה לליווי לאירועים. האם המלווה שלי גם צריך/ה כרטיס?

המלווה לאדם עם מוגבלות צריך גם הוא כרטיס לאירוע, מאחר שמספר המקומות מוגבל, אך הכרטיס יסופק בחינם. כדי לקבל כרטיס למלווה במהלך המכירה המוקדמת פנו לצוות הקופות בדוא"ל tickets@iconfestival.org.il. במהלך הפסטיבל יש לפנות למטרה זאת לאחראי המשמרת בקופות. למידע נוסף על נגישות בפסטיבל פנו לצוות הנגישות של הפסטיבל. פרטים בדף הנגישות באתר הפסטיבל.

 

ברצוני לבטל כרטיס, לקבל החזר כספי, או להחליף בין אירועים. איך עושים את זה?

אנא עיינו במדיניות ההחזרים של הפסטיבל בראש העמוד הזה.

 

יש לי שאלה אחרת. למי אני פונה?

צוות הקופות ישמח לענות על כל שאלה נוספת בדוא"ל tickets@iconfestival.org.il או בטלפון 058-5574492, החל מ-26 באוגוסט, בימים ראשון-חמישי בשעות 22:00-18:00.